Orden TFP/967/2019, de 18 de septiembre, por la que se establecen las bases reguladoras del programa de reconocimiento del marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado establecido por Real Decreto 951/2005, de 29 de julio

Explicación editorial de BOE Fácil — no es el texto oficial

Esta orden aprueba las bases reguladoras del programa de reconocimiento del marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, previsto en el Real Decreto 951/2005. Regula dos subprogramas: el reconocimiento a la excelencia, que certifica el nivel de excelencia de una organización pública frente a modelos de referencia como EFQM, CAF o EVAM, y los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, que distinguen a las organizaciones destacadas en rendimiento, innovación o iniciativas de mejora. Sustituye la regulación anterior, dispersa en varias disposiciones, para integrar ambos subprogramas en una sola norma.

A quién afecta: Órganos y unidades de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas y de la Administración Local, de las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, así como los organismos públicos, entidades de derecho público vinculados a ellas y las universidades públicas que quieran optar al reconocimiento de excelencia o a los premios de calidad e innovación.

• El reconocimiento a la excelencia certifica el nivel alcanzado por una organización frente a tres modelos de referencia: EFQM, el Marco Común de Evaluación (CAF) de la Unión Europea, y el Modelo de Evaluación, Aprendizaje y Mejora (EVAM) del propio Ministerio.
• La certificación se concede tras una evaluación documental de la memoria presentada y, si se supera una puntuación de 400 puntos EFQM o CAF, una visita de evaluación adicional; el resultado es un 'Sello de Excelencia' con vigencia de tres años, renovable por un año más.
• Los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública distinguen a las organizaciones que destaquen por su rendimiento global, por la innovación en gestión de la información y tecnologías, o por la calidad e impacto de iniciativas singulares de mejora.
• Ambos subprogramas se convocan anualmente mediante orden ministerial, que fija plazos, especificaciones técnicas y criterios de valoración; las solicitudes deben presentarse de forma electrónica.
• La norma integra en un único texto dos procedimientos que antes estaban regulados por separado (certificación de excelencia y premios), permitiendo que la certificación de excelencia dé acceso directo a las candidaturas al premio a partir de cierto nivel.

Redactado por Equipo editorial BOE Fácil.