TÍTULO II. Políticas activas de información y protección de las personas usuarias · CAPÍTULO I. Mecanismos de prevención
Artículo 31. Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo.
**(Derogado)**
> Téngase en cuenta que este artículo se deroga por la disposición derogatoria única del Real Decreto 176/2023, de 14 de marzo, [Ref. BOE-A-2023-6735#dd](https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2023-6735), con efectos de 15 de septiembre de 2023, según establece su disposición final 6.
> Redacción anterior:
> "1. Los operadores habilitarán un servicio telefónico de atención al cliente a través del cual se prestará información y asistencia en materia de juego seguro. A través de dicho servicio, que se prestará al menos en castellano y no podrá ser susceptible de tarificación adicional, se informará adecuadamente, como mínimo, de:
> a) Los riesgos que puede generar la actividad de juego.
> b) La posibilidad de realizar un test de autoevaluación.
> c) La posibilidad de ejercer las facultades de autoprohibición o de autoexclusión.
> d) Los servicios públicos de prevención y atención a los trastornos asociados con el juego prestados en centros de tratamiento integrados en la estructura del Sistema Nacional de Salud, así como de otras instituciones sociales y clínicas a las que el usuario puede acudir en función de su domicilio, en caso de considerarlo oportuno.
> 2. Este servicio se prestará directamente por el operador, individualmente o en conjunción con otros operadores, o a través de terceros, previo el oportuno acuerdo firmado al efecto.
> Los acuerdos que, en su caso, se suscriban deberán ser comunicados a la autoridad encargada de la regulación del juego dentro del mes siguiente a su firma.
> 3. El número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador."
> <small>Se deroga, con efectos de 15 de septiembre de 2023, por la disposición derogatoria única del Real Decreto 176/2023, de 14 de marzo. [Ref. BOE-A-2023-6735#dd](https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2023-6735)</small>
Texto oficial de Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego (BOE-A-2020-13495). No constituye asesoramiento jurídico. Consulta la versión consolidada en boe.es.
