Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica

Este real decreto define al consumidor vulnerable de electricidad y regula el bono social, un descuento en la factura eléctrica para personas físicas titulares de un punto de suministro en su vivienda habitual que cumplan determinados requisitos de renta y situación social.

A quién afecta: Consumidores domésticos de electricidad en situación de vulnerabilidad económica o riesgo de exclusión social, y empresas comercializadoras de electricidad.

• Se aplica a personas físicas titulares de un punto de suministro eléctrico en su vivienda habitual con potencia contratada igual o inferior a 10 kW.
• Define distintos grados de vulnerabilidad, incluida la figura del consumidor en riesgo de exclusión social atendido por servicios sociales.
• El bono social consiste en un descuento sobre el precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC).
• Las comercializadoras deben informar a los consumidores que cumplan los requisitos de la posibilidad de acogerse al PVPC y solicitar el bono social.